Troca e Devoluções
Troca e Devoluções – Arrazus FIT
Na Arrazus FIT, sua satisfação é prioridade. Sabemos que imprevistos podem acontecer, e por isso criamos um processo simples e rápido para trocas e devoluções.
📦 Quando posso solicitar uma troca ou devolução?
Você pode solicitar:
- Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.
- Troca por defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.
- Troca por erro no envio: se recebeu um produto diferente do solicitado.
⚠ Importante: Por questões de saúde e higiene, não aceitamos devoluções de produtos abertos ou utilizados.
🔄 Como funciona o processo?
1. Entre em contato
Fale com nosso time pelo WhatsApp (81) 99645-7078 ou e-mail suporte@arrazusfit.com.br, informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
2. Aguarde as instruções
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com orientações para envio.
3. Envio do produto
- Envie o produto na embalagem original, com todos os acessórios/brindes e nota fiscal.
- Se a troca for por defeito ou erro nosso, o frete é por nossa conta.
- Se for por arrependimento, o frete será por conta do cliente.
4. Análise e retorno
Após o recebimento, faremos a análise em até 5 dias úteis e:
- Enviaremos o novo produto, ou
- Processaremos o reembolso.
💰 Prazo de reembolso
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas (conforme operadora).
- PIX/Boleto: depósito em até 5 dias úteis.
📍 Endereço para envio
Arrazus FIT
Rua 15 de Novembro, 93 – Cavaleiro, Recife – PE, 54250-480
💬 Dúvidas?
Fale com a gente:
📱 WhatsApp: (81) 99645-7078
📧 E-mail: suporte@arrazusfit.com.br
