Política de Reembolso e Devoluções

Política de Reembolso e Devoluções – Arrazus FIT

Na Arrazus FIT, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Por isso, estabelecemos esta política de reembolso e devoluções de forma clara e transparente.

1. Prazo para Solicitação

Você poderá solicitar devolução ou reembolso no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar em sua embalagem original, lacrado e sem sinais de uso.

• Acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios/brindes recebidos.

Atenção: Por questões de saúde e higiene, produtos abertos ou utilizados não poderão ser devolvidos.

3. Procedimento para Solicitar

Para solicitar a devolução, entre em contato conosco por um dos canais abaixo:

• Telefone/WhatsApp: (81) 99645-7078

• E-mail: suporte@arrazusfit.com.br

Ao entrar em contato, informe:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da devolução

Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para envio.

4. Custos de Envio

• Caso a devolução seja por defeito ou erro no envio, os custos de postagem serão de nossa responsabilidade.

• Caso a devolução seja por arrependimento ou insatisfação, os custos de envio serão do cliente.

5. Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes (conforme regras da operadora).

• PIX ou boleto: depósito em conta em até 5 dias úteis.

6. Trocas

Trocas só serão realizadas em caso de defeito comprovado, respeitando o prazo legal.

📍 Endereço para Devoluções:
Arrazus FIT
Rua 15 de Novembro, 93 – Cavaleiro, Recife – PE, 54250-480